Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad
Preservar su privacidad y la seguridad de su información personal es importante para nosotros.
- Por favor, antes de proporcionarnos sus Datos Personales (los “Datos”) tómese un momento para leer el siguiente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) en el cual le informamos, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La “Ley”) y su Reglamento (el “Reglamento”), sobre cómo y con qué fines tratamos su información personal.
- Si nos proporciona sus Datos daremos por entendido que está de acuerdo con los términos de este Aviso, las finalidades del tratamiento de sus Datos, así como los medios y procedimiento que ponemos a su disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la sección VI de este Aviso de Privacidad.
- Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento o las que se establezcan en el presente Aviso.
I. RESPONSABLE
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La responsable del tratamiento de sus datos es la organización Viwala, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Corina 59, Col. Del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México, a la cual puede contactar a través del correo electrónico: recepcion@nvgroup.org.
II. FINALIDADES
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Los Datos recabados se tratarán para las siguientes finalidades (las “Finalidades”):
En caso de que celebremos con usted un acto relacionado con algún servicio ofrecido por nosotros, sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. En caso de que no se concrete ningún acto con usted los Datos que nos haya proporcionado serán bloqueados y posteriormente eliminados de nuestra base de datos.
La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
III. DATOS OBTENIDOS
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Recabamos sus datos personales de forma directa a través de nuestro formulario de contacto, dentro de nuestra página web o directamente en nuestras oficinas con el objeto de que le prestemos algún servicio.
Datos personales: La Sociedad recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (en adelante los “Servicios”) ya sea directamente o a través de sus socios comerciales. Dichos datos personales incluyen los siguientes:
Datos de identificación: nombre, dirección, teléfono, estado civil, firma, firma electrónica, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes y beneficiarios.
Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales y referencias personales.
Datos patrimoniales: información y documentación sobre bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, servicios contratados y referencias personales, así como contraseñas y archivos necesarios para ingresar al portal del Sistema de Administración Tributaria.
IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS
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Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
VIWALA podrá transferir sus datos personales a empleados, terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación y que sean necesarios para el otorgamiento del crédito solicitado, como consultas pertinentes del cliente, sus representantes y obligados solidarios, las cuales incluyen consultas de antecedentes legales, listas negras en bases de datos públicas, sobre el comportamiento crediticio, verificaciones físicas en sus domicilios, entrevistas personales y consulta sobre el cumplimiento controles electrónicos institucionales del Servicio de Administración Tributaria. En dichos supuestos, le informamos que VIWALA adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de VIWALA, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
Por lo tanto, solicitamos su consentimiento de manera expresa para que sus datos personales, sensibles y financieros sean transferidos a los terceros antes mencionados, en los términos de este Aviso de Privacidad.
V. PROTECCIÓN DE DATOS
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La protección de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos.
VI. DERECHOS ARCO
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Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos (derechos ARCO) presentando una solicitud en: recepcion@nvgroup.org.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) su nombre completo; (b) indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de su representante, (c) su domicilio, (d) su teléfono;(e) indicar si acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporcione; (f) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (g) en su caso, su manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos; (h) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, número de identificación del acto celebrado, persona que te atendió, áreas involucradas) e (i) los documentos que acrediten su identidad y/o personalidad con poder notarial.
Recuerde que de conformidad con la Ley para dar trámite a su solicitud previamente deberá acreditarnos su identidad o personalidad mediante asistencia personal presentando original y copia de su identificación oficial y/o poder notarial.
Cuando se presenten solicitudes de Acceso y Rectificación y si reside fuera de la Ciudad de México, podrá presentar la solicitud vía electrónica adjuntando copia digitalizada de su identificación oficial y/o poder notarial y esperar nuestras noticias con indicaciones para proceder. Asimismo, el titular, garantiza que los Datos proporcionados son fidedignos, exactos y completos, por lo cual se hace responsable por cualquier daño y perjuicio por falsedad o suplantación de identidad. Tratándose de las solicitudes de rectificación deberá acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los Datos en específico que desee modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo.
El resto del procedimiento será tramitado conforme a los plazos y etapas establecidos en la Ley.
Si ya no desea que le enviemos información de nuestros servicios o desea optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de sus Datos puede enviarnos su solicitud a la dirección de correo electrónico recepcion@nvgroup.org. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots.
VII. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
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No prestamos servicios a menores de edad ni aprobamos solicitudes de servicios provenientes de ellos. En consecuencia, no establecemos ni conservamos registros de Datos de cualquier menor de edad del que tengamos conocimiento. No obstante, si descubrimos que hemos recibido Datos o información personal de una persona que indica que él o ella es menor de edad, o de cualquier otra persona que tengamos motivos para creer que es menor de edad, cancelaremos dichos Datos en términos de lo establecido por la Ley. En caso de que el menor de edad dolosamente se ostente como mayor de edad, éste quedará sujeto a las responsabilidades de cualquier naturaleza que correspondan. Solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea o cuando realizan llamadas telefónicas.
VIII. CONSENTIMIENTO
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Cuando sea aplicable, si no manifiesta su oposición para que sus Datos sean tratados en los términos señalados en el presente Aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento previo para ello.
IX. COOKIES Y WEB BEACONS
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Le informamos que en nuestro sitio web no utilizamos cookies ni web beacons para obtener información personal.
X. QUEJAS Y DENUNCIAS
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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite la página www.ifai.org.mx.
XI. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO
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Nuestra organización se reserva el derecho de modificar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de existir alguna modificación al presente Aviso, ésta se hará de su conocimiento en nuestro Sitio Web o podrá consultarlo en nuestro domicilio.
XII. CONTÁCTENOS
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Si tiene preguntas sobre este Aviso, el manejo de sus Datos o información de nuestros productos o servicios, por favor contacte a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales al correo electrónico: recepcion@nvgroup.org